保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)：

根據(jù)我國(guó)《保險(xiǎn)代理人管理規(guī)定(試行)》及《保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)管理規(guī)定》的內(nèi)容規(guī)定，不同類(lèi)型的保險(xiǎn)代理人業(yè)務(wù)范圍也有所不同，專(zhuān)業(yè)保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)主要從事代理銷(xiāo)售保險(xiǎn)產(chǎn)品、代理收取保險(xiǎn)費(fèi)、根據(jù)保險(xiǎn)公司的委托代理相關(guān)業(yè)務(wù)的損失勘查和理賠；兼業(yè)保險(xiǎn)代理人主要從事代理推銷(xiāo)保險(xiǎn)產(chǎn)品及代理收取保險(xiǎn)費(fèi)的業(yè)務(wù)；對(duì)于個(gè)人保險(xiǎn)代理人而言，主要負(fù)責(zé)代理推銷(xiāo)保險(xiǎn)產(chǎn)品及代理收取保險(xiǎn)費(fèi)，財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的個(gè)人代理人只能從事代理家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、個(gè)人所有的非經(jīng)營(yíng)用運(yùn)輸工具保險(xiǎn)、第三者責(zé)任保險(xiǎn)等業(yè)務(wù)；人壽保險(xiǎn)公司的個(gè)人保險(xiǎn)代理人只能代理個(gè)人人身保險(xiǎn)的業(yè)務(wù)。

根據(jù)《保險(xiǎn)代理人管理規(guī)定(試行)》的內(nèi)容，在我國(guó)，兼業(yè)代理人及個(gè)人代理人在從業(yè)過(guò)程中，不得出現(xiàn)下列行為：擅自變更保險(xiǎn)條款，提高或降低保險(xiǎn)費(fèi)率；利用行政權(quán)力、職務(wù)或職業(yè)便利強(qiáng)迫、引誘投保人購(gòu)買(mǎi)指定的保單；使用不正當(dāng)手段強(qiáng)迫、引誘或者限制投保人、被保險(xiǎn)人投保或轉(zhuǎn)換保險(xiǎn)公司；串通投保人、被保險(xiǎn)人或受益人欺騙保險(xiǎn)公司；對(duì)其他保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)代理人作不正確的或誤導(dǎo)性的宣傳；代理再保險(xiǎn)業(yè)務(wù)；以代理人的名義簽發(fā)保單；挪用或侵占保險(xiǎn)費(fèi)；向投保人收取保險(xiǎn)費(fèi)以外的額外費(fèi)用；兼做保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)及其他保險(xiǎn)監(jiān)管機(jī)關(guān)認(rèn)定的有損于保險(xiǎn)公司、投保人和被保險(xiǎn)人利益的行為。

根據(jù)我國(guó)《保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)管理規(guī)定》的規(guī)定，保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)在展業(yè)過(guò)程中不得有下列行為：與非法從事保險(xiǎn)業(yè)務(wù)或保險(xiǎn)中介業(yè)務(wù)的機(jī)構(gòu)或個(gè)人發(fā)生保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)往來(lái)；超出中國(guó)保監(jiān)會(huì)核定的業(yè)務(wù)范圍和經(jīng)營(yíng)區(qū)域；超越授權(quán)范圍，損害被代理保險(xiǎn)公司的合法權(quán)益；偽造、散布虛假信息，或利用其他手段損害同業(yè)的信譽(yù)；挪用、侵占保險(xiǎn)費(fèi)；向客戶(hù)做不實(shí)宣傳，誤導(dǎo)客戶(hù)投保；隱瞞與保險(xiǎn)合同有關(guān)的重要情況或不如實(shí)向投保人轉(zhuǎn)告投保聲明事項(xiàng)，欺騙投保人、被保險(xiǎn)人或者受益人；利用行政權(quán)力、職務(wù)或職業(yè)便利以及其他不正當(dāng)手段強(qiáng)迫、引誘或限制他人訂立保險(xiǎn)合同；串通投保人、被保險(xiǎn)人或受益人惡意欺詐保險(xiǎn)公司；法律、行政法規(guī)認(rèn)定的其他損害投保人、被保險(xiǎn)人或保險(xiǎn)公司利益的行為。

保險(xiǎn)代理的作用：

縱觀西方發(fā)達(dá)國(guó)家保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展史，保險(xiǎn)代理人在其中扮演了重要的角色。他們?yōu)楸ｋU(xiǎn)市場(chǎng)的開(kāi)拓、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展起到了功不可沒(méi)的作用。例如，在英、美、日等國(guó)約有80%以上的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)是通過(guò)保險(xiǎn)代理人和經(jīng)紀(jì)人招攬的。在我國(guó)，《保險(xiǎn)法》專(zhuān)門(mén)以一章的形式闡述了有關(guān)保險(xiǎn)代理人和保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的問(wèn)題，并且于1996年2月和1997年12月兩次出臺(tái)了"保險(xiǎn)代理人管理規(guī)定"，這些無(wú)不說(shuō)明保險(xiǎn)代理人在保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展中的地位和作用。實(shí)際上，保險(xiǎn)代理制的實(shí)施，保險(xiǎn)代理人的出現(xiàn)，為完善保險(xiǎn)市場(chǎng)，溝通保險(xiǎn)供求，促進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展發(fā)揮了重要作用。具體說(shuō):

第一，直接為各保險(xiǎn)公司收取了大量的保險(xiǎn)費(fèi)，并取得了可觀的經(jīng)濟(jì)效益。

第二，保險(xiǎn)代理人的展業(yè)活動(dòng)滲透到各行各業(yè)，覆蓋了城市鄉(xiāng)村的各個(gè)角落，為社會(huì)各層次的保險(xiǎn)需求，提供了最方便、最快捷、最直接的保險(xiǎn)服務(wù)，發(fā)揮了巨大的社會(huì)效益。

第三，直接、有效地宣傳和普及了保險(xiǎn)知識(shí)，對(duì)提高和增強(qiáng)整個(gè)社會(huì)的保險(xiǎn)意識(shí)起到了積極的作用，進(jìn)一步促進(jìn)了我國(guó)保險(xiǎn)事業(yè)的發(fā)展。

第四，保險(xiǎn)代理人的運(yùn)行機(jī)制，對(duì)國(guó)有獨(dú)資保險(xiǎn)公司的機(jī)制轉(zhuǎn)換，有著直接和間接的推動(dòng)作用，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)有啟發(fā)，對(duì)員工有觸動(dòng)。大家都從中深刻地認(rèn)識(shí)到，國(guó)有獨(dú)資公司必須建立起適應(yīng)市場(chǎng)需求的營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制。另外，保險(xiǎn)代理作為一個(gè)新興的行業(yè)，它的發(fā)展能容納大批人員就業(yè)。日本從事保險(xiǎn)代理的人，約占國(guó)民的1%，隨著我國(guó)保險(xiǎn)事業(yè)的不斷興旺發(fā)達(dá)，保險(xiǎn)代理人的隊(duì)伍將日益擴(kuò)大，從而在安置就業(yè)方面，將發(fā)揮一定的積極作用。