桂林的投訴方式：

1、電話(huà)投訴：（1）投訴電話(huà)：0773—5806089；（2）受理時(shí)間：工作日上午8:00-12：00，下午14:30—17:30或15:00—18:00（夏時(shí)制）,為人工受理； 其他時(shí)間段由電話(huà)自動(dòng)錄制投訴人來(lái)電內(nèi)容，執(zhí)法人員將及時(shí)根據(jù)錄音作出處 理。

2、書(shū)面信件投訴：來(lái)信請(qǐng)郵寄至：桂林市交通運(yùn)輸執(zhí)法支隊(duì)（桂林市象山區(qū)福旺街38號(hào)）郵編：541001。

3、當(dāng)面投訴：由桂林市交通運(yùn)輸執(zhí)法支隊(duì)案件審理科負(fù)責(zé)受理。

受理時(shí)間為工作日上午8:00-12：00，下午14:30—17:30或15:00—18:00（夏時(shí)制）。

4、網(wǎng)上投訴：投訴出租汽車(chē)違法經(jīng)營(yíng)行為的請(qǐng)點(diǎn)擊網(wǎng)站中“桂林市出租汽車(chē)違法經(jīng)營(yíng)行為網(wǎng)上投訴專(zhuān)用通道”欄目進(jìn)行投訴；投訴其他交通運(yùn)輸違法行為的請(qǐng)點(diǎn)擊“網(wǎng)上投訴”欄目進(jìn)行投訴。

交通事故的起訴流程：

1、向有管轄權(quán)的法院立案庭遞交訴狀

2、立案審查

符合立案條件，通知當(dāng)事人7日內(nèi)交訴訟費(fèi)，交費(fèi)后予以立案不符合立案條件裁定不予受理裁定駁回起訴不服10日內(nèi)向上級(jí)人民法院提出上訴。

受理后法院5日內(nèi)將起訴狀副本送達(dá)對(duì)方當(dāng)事人，對(duì)方當(dāng)事人15日內(nèi)進(jìn)行答辯通知當(dāng)事人進(jìn)行證據(jù)交換可根據(jù)當(dāng)事人申請(qǐng)，做出財(cái)產(chǎn)保全裁定，并立即開(kāi)始執(zhí)行排期開(kāi)庭提前3日通知當(dāng)事人開(kāi)庭時(shí)間、地點(diǎn)、承辦人公開(kāi)審理的案件提前3日進(jìn)行公告。

3、開(kāi)庭審理

宣布開(kāi)庭，核對(duì)當(dāng)事人身份，宣布合議庭成員，告知當(dāng)事人的權(quán)利和義務(wù)，詢(xún)問(wèn)是否申請(qǐng)回避法庭調(diào)查：當(dāng)事人陳述案件事實(shí)舉證質(zhì)證：告知證人的權(quán)利義務(wù)，證人作證，宣讀未到庭的證人證言，出示書(shū)證、物證和視聽(tīng)資料;雙方當(dāng)事人就證據(jù)材料發(fā)表意見(jiàn)法庭辯論：各方當(dāng)事人就有爭(zhēng)議的事實(shí)和法律問(wèn)題，進(jìn)行辯駁和論證法庭調(diào)解。

4、調(diào)解

在法庭主持下，雙方當(dāng)事人協(xié)議解決糾紛達(dá)成調(diào)解協(xié)議制作調(diào)解書(shū)，雙方當(dāng)事人簽收后生效當(dāng)事人履行調(diào)解書(shū)內(nèi)容或申請(qǐng)執(zhí)行向法院告訴庭提出再審申請(qǐng)未達(dá)成調(diào)解協(xié)議合議庭合議作出裁決(宣判)同意判決當(dāng)事人自動(dòng)履行裁判文書(shū)確定的義務(wù)或向我院告訴庭提出執(zhí)行申請(qǐng)不同意裁判裁定：送達(dá)之日起10日內(nèi)向上級(jí)人民法院提出上訴判決：送達(dá)之日起15日內(nèi)向上級(jí)人民法院提出上訴。