意外和重險(xiǎn)理賠：

一、意外險(xiǎn)理賠

意外險(xiǎn)理賠非常注重效率，現(xiàn)在各大保險(xiǎn)公司和各大互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)平臺(tái)基本上已支持通過(guò)微信、APP等上傳電子版理賠材料。

你可在線(xiàn)查到理賠進(jìn)度，保險(xiǎn)公司最后直接將理賠款打入你的銀行卡。

二、重疾險(xiǎn)理賠

重疾險(xiǎn)理賠目前還不支持在線(xiàn)操作。

保險(xiǎn)產(chǎn)品中，重疾險(xiǎn)對(duì)理賠的宣傳，特別容易讓你產(chǎn)生誤解，主要包括2種：

一是提前給付

比如說(shuō)平安福的附加險(xiǎn)名稱(chēng)：附加平安福提前給付重大疾病保險(xiǎn)

產(chǎn)品名稱(chēng)中帶有“提前給付”，會(huì)讓你認(rèn)為是一旦患病就提前賠錢(qián)。

但是正確的理賠解釋是：

被保險(xiǎn)人患重大疾病后，不用等疾病治療結(jié)束才走理賠流程

而是醫(yī)生確診了被保險(xiǎn)人患某某疾病，并出具相應(yīng)的診斷書(shū)，被保險(xiǎn)人向保險(xiǎn)公司申請(qǐng)理賠。

車(chē)險(xiǎn)定損的條件：

一、車(chē)險(xiǎn)怎么定損

（一）報(bào)案

1、事故發(fā)生后，保留事故現(xiàn)場(chǎng)，并立即向車(chē)輛的投保公司報(bào)案 ；

2、如第三方損失為道路設(shè)施或者第三方損失為車(chē)輛，需向交警部門(mén)報(bào)案。

（二）現(xiàn)場(chǎng)處理

1、保險(xiǎn)公司人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，并出具《查勘報(bào)告》

2、交警部門(mén)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，并現(xiàn)場(chǎng)出具《事故認(rèn)定書(shū)》

提醒：一般情況下，如果在向保險(xiǎn)公司報(bào)案時(shí)，保險(xiǎn)公司要求向交警報(bào)案時(shí)，保險(xiǎn)公司人員無(wú)需到現(xiàn)場(chǎng)處理!

（三）第三者修理

1、如果第三者非機(jī)動(dòng)車(chē)，則最好要求保險(xiǎn)公司人員在進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)處理時(shí)，直接達(dá)成三方（第三者、保險(xiǎn)公司、車(chē)主）公認(rèn)的一個(gè)核損價(jià)格，如果當(dāng)場(chǎng)不能核定損失，則在進(jìn)行第三者損失核定的時(shí)候或者過(guò)程中，要求保險(xiǎn)公司給出核損價(jià)格

提醒：如果不經(jīng)過(guò)保險(xiǎn)公司允許，自行答應(yīng)第三者有關(guān)索賠金額的承諾，這種承諾保險(xiǎn)公司是有權(quán)推翻重來(lái)的，如果重新核定的價(jià)格與第三者的要求有差距，則這個(gè)差距會(huì)由車(chē)主自行承擔(dān)

2、如果第三者是機(jī)動(dòng)車(chē)，則要分以下兩種情況：

（1）如果第三者同意與車(chē)主一同前往車(chē)主選定的修理廠進(jìn)行修理，則當(dāng)場(chǎng)不必支付第三者任何現(xiàn)金!

（2）如果第三者要求去自己選定的修理廠進(jìn)行修理，也就是說(shuō)第三者將與車(chē)主去不同的修理廠進(jìn)行車(chē)輛修理時(shí)，則第三者可能要求車(chē)主在事故現(xiàn)場(chǎng)先支付一部分修理費(fèi)用，或稱(chēng)押金或定金，（因?yàn)閾?dān)心事后找不到車(chē)主或者事后車(chē)主不認(rèn)賬），切記：一、現(xiàn)場(chǎng)掏錢(qián)，一定要立收據(jù)；二、支付一半的修理費(fèi)用比較適當(dāng)（因?yàn)橐灿锌赡馨l(fā)生事后第三者不認(rèn)賬的情況）

（四）車(chē)輛定損修理

1、將受損車(chē)輛送抵定損中心并同時(shí)通知保險(xiǎn)公司，定損；

2、修理廠修車(chē)；

3、車(chē)主提車(chē)。

（五）提交單證進(jìn)行索賠

理賠：收集索賠資料交給保險(xiǎn)公司辦理索賠手續(xù)

（六）損失理算

保險(xiǎn)公司收到齊備的索賠單證之后進(jìn)行理算，以最后確定最終的賠付金額。

（七）賠付

保險(xiǎn)公司財(cái)務(wù)人員根據(jù)理賠人員理算得出的金額，向車(chē)主劃撥賠款。

二、車(chē)險(xiǎn)是定損打款還是修完打款

車(chē)險(xiǎn)定損打款和修完了打款都是可以的。大多數(shù)情況下，保險(xiǎn)公司都是修完了之后，車(chē)主提交修理發(fā)票、或醫(yī)療費(fèi)用清單等資料之后，保險(xiǎn)公司審核完畢確認(rèn)無(wú)異常了再打款。但是，若車(chē)主實(shí)在是無(wú)力承擔(dān)經(jīng)濟(jì)損失或賠償責(zé)任，也可以申請(qǐng)保險(xiǎn)公司先行墊付，也就是定損后就可以打款了。

需要注意的是，還有一種情況，那就是保險(xiǎn)公司和修理廠有合作，因此修車(chē)費(fèi)用的理賠款，保險(xiǎn)公司會(huì)直接打給修理廠。

三、保險(xiǎn)定損額的賠付時(shí)間是多久

因?yàn)槊考冶ｋU(xiǎn)公司的理賠速度是不同的，所以定損員定損以后多久能夠獲得理賠是不好說(shuō)的。不過(guò)一般情況下，小額的理賠事故，保險(xiǎn)公司會(huì)在定損后1——3個(gè)工作日內(nèi)完成賠付，比較大額的理賠事故，保險(xiǎn)公司會(huì)在一周左右完成賠付。

車(chē)險(xiǎn)申請(qǐng)理賠時(shí)大致需要準(zhǔn)備修車(chē)發(fā)票、行駛證、駕駛證、原件照片及復(fù)印件、索賠申請(qǐng)書(shū)、身份證、銀行賬號(hào)、交通事故責(zé)任認(rèn)定書(shū)等資料，具體的理賠資料可以咨詢(xún)保險(xiǎn)公司的相關(guān)客服。

需要注意的是，車(chē)子在發(fā)生交通事故后，車(chē)主需要在48小時(shí)內(nèi)向保險(xiǎn)公司報(bào)案。如果車(chē)主在發(fā)生交通事故以后，沒(méi)有在48小時(shí)內(nèi)向保險(xiǎn)公司報(bào)案，那么保險(xiǎn)公司在理賠過(guò)程中會(huì)增加很多程序，這將影響到理賠速度。