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淘寶上買到假貨要求賠償找哪里投訴

淘寶上買到假貨要賠償和投訴應分情況來看，如果交易還在進行中，那么我們就可以和商家聯系，并申請退貨退款。這需要買家保留對購買假貨的證據，一般是保存與商家的聊天記錄，并尋找一些有效的憑證。

交易成功后，買家可在交易成功的15天內發起“申請售后”，并把我們事先整理好的證據上傳。只要客服人員看到我們上傳的證據，并經過對比和核實后，就會幫我們進行處理，這時我們只需等待消息便可。

投訴機構可選擇淘寶平臺客服、工商機構。

法律依據：《中華人民共和國消費者權益保護法》第四十四條 消費者通過網絡交易平臺購買商品或者接受服務，其合法權益受到損害的，可以向銷售者或者服務者要求賠償。網絡交易平臺提供者不能提供銷售者或者服務者的真實名稱、地址和有效聯系方式的，消費者也可以向網絡交易平臺提供者要求賠償;網絡交易平臺提供者作出更有利于消費者的承諾的，應當履行承諾。網絡交易平臺提供者賠償后，有權向銷售者或者服務者追償。

網絡交易平臺提供者明知或者應知銷售者或者服務者利用其平臺侵害消費者合法權益，未采取必要措施的，依法與該銷售者或者服務者承擔連帶責任。

商家寄錯貨應該怎么補償

法律分析：淘寶賣家發錯貨可旺旺聯系賣家協商換貨或退款處理，無法進行賠償處理，如賣家拒絕換貨或退款處理可申請淘寶客服介入處理。如果因為商家發錯貨而造成消費者或者其別的受害人人身傷害，商家應當賠償醫療費、護理費、交通費等為治療和康復支出的合理費用，以及因誤工減少的收入。造成殘疾的，還應當賠償殘疾生活輔助具費和殘疾賠償金。造成死亡的，還應當賠償喪葬費和死亡賠償金。

法律依據：《中華人民共和國消費者權益保護法》第四十九條 經營者提供商品或者服務，造成消費者或者其別的受害人人身傷害的，應當賠償醫療費、護理費、交通費等為治療和康復支出的合理費用，以及因誤工減少的收入。造成殘疾的，還應當賠償殘疾生活輔助具費和殘疾賠償金。造成死亡的，還應當賠償喪葬費和死亡賠償金。