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              每日焦點!商家是可以向購物平臺進行維權申請的嗎?遇惡意差評怎么辦?

              2023-06-06 14:34:36 來源:法制法律網

              一、遇惡意差評怎么辦

              遇惡意差評需要先了解情況,對于屬于惡意差評的是可以向平臺進行投訴的。

              二、網購給差評遭報復該這么辦

              (一)一定要保存證據,比如和商家之間的聊天記錄,若收到騷擾、恐嚇電話或短信時,要注意保存通話、信息記錄,以及可以查證的信息來源;

              (二)可向賣家所在的網絡交易服務平臺投訴;

              (三)情節嚴重者可選擇報警處理或者向法院提出民事訴訟。

              如果有證據證明賣家確實存在電話騷擾、侮辱、恐嚇等行為,那么該賣家的行為已構成民事侵權,嚴重的還有可能受到刑事追究。

              三、消費者權益受損找誰索賠

              (一)消費者在購買、使用商品時,其合法權益受到損害的,可以向銷售者要求賠償。銷售者賠償后,屬于生產者的責任或者屬于向銷售者提供商品的其他銷售者責任的,銷售者有權向生產者或者其他銷售者追償。(產品瑕疵責任,訴訟時效為1年)

              (二)消費者或其他受害人因商品缺陷造成人身、財產損害的,可向銷售者要求賠償,也可以向生產者要求賠償。屬于生產者責任的,銷售者賠償后,有權向生產者追償。屬于銷售者責任的,生產者賠償后,有權向銷售者追償。消費者在接受服務時,其合法權益受到損害的,可以向服務者要求賠償。(產品缺陷責任,訴訟時效2年,最長不超過首次交付最初消費者10年期間)

              (三)消費者在購買、使用商品或者接受服務時,其合法權益受到損害,因原企業分立、合并的,可以向變更后承受其權利義務的企業要求賠償。

              (四)使用他人營業執照的違法經營者提供商品或者服務,損害消費者合法權益的,消費者可以向其要求賠償,也可以向營業執照的持有人要求賠償。

              (五)消費者在展銷會、租賃柜臺購買商品或者接受服務,其合法權益受到損害的,可以向銷售者或者服務者要求賠償。展銷會結束或者柜臺租賃期滿后,也可以向展銷會的舉辦者、柜臺的出租者要求賠償。展銷會的舉辦者、柜臺的出租者賠償后,有權向銷售者或者服務者追償。

              (六)消費者因經營者利用虛假廣告提供商品或者服務,其合法權益受到損害的,可以向經營者要求賠償。廣告的經營者發布虛假廣告的,消費者可以請求行政主管部門予以懲處。廣告經營者不提供真實名稱、地址的,應當承擔賠償責任。

              以上是小編為您詳細介紹的關于遇惡意差評怎么辦的內容,對于買家進行意差評的,商家是可以向購物平臺進行維權申請的,必要的時候也可以依法向買家提起維權訴訟,若您還有什么法律上的問題,建議咨詢網站專業律師,我們將竭誠為您服務。

              標簽: 網購差評 惡意差評 差評遭報復 平臺投訴
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