網絡購物合同糾紛中當事人是如何確定管轄法院的?網絡購物維權的途徑是什么?_當前觀點
2023-06-07 13:32:05 來源：法律網
網絡購物合同糾紛中當事人是如何確定管轄法院的?
對公民提起的民事訴訟，由被告住所地人民法院管轄;被告住所地與經常居住地不一致的，由經常居住地人民法院管轄。
對法人或者其他組織提起的民事訴訟，由被告住所地人民法院管轄。
現行法律及司法解釋中關于網絡購物合同糾紛的管轄情況主要有以下規定：
《中華人民共和國民事訴訟法》第二十三條規定，因合同糾紛提起的訴訟，由被告住所地或者合同履行地人民法院管轄。
第二十一條規定，對公民提起的民事訴訟，由被告住所地人民法院管轄;被告住所地與經常居住地不一致的，由經常居住地人民法院管轄。
對法人或者其他組織提起的民事訴訟，由被告住所地人民法院管轄。
同一訴訟的幾個被告住所地、經常居住地在兩個以上人民法院轄區的，各該人民法院都有管轄權。
第三十五條規定，兩個以上人民法院都有管轄權的訴訟，原告可以向其中一個人民法院起訴;原告向兩個以上有管轄權的人民法院起訴的，由最先立案的人民法院管轄。
《最高人民法院關于適用<中華人民共和國民事訴訟法>的解釋》第二十條規定，以信息網絡方式訂立的買賣合同，通過信息網絡交付標的的，以買受人住所地作為合同履行地;通過其他方式交付標的的，收貨地為合同履行地。合同對履行地有約定的，從其約定。
因此，根據上述法律及司法解釋，網絡購物合同糾紛中當事人既可以向買受人住所地/收貨地所在法院提起訴訟，也可以向被告住所地法院提起訴訟。同時，前述法院都有管轄權的情況下，由最先立案的法院管轄。
網絡購物維權的途徑是什么?
一、網站投訴
各個大型購物網站有自己的客戶服務部門，處理各種交易糾紛。消費者可向網站提供假冒偽劣產品照片、聊天記錄、交易記錄等相關記錄，進行投訴或舉報。有刑事犯罪嫌疑的，各個大型購物網站還將向公安機關及時反映情況。
二、網上報案
一旦遇到網購詐騙，應及時向公安部門報案，為避免更多消費者上當受騙，已受騙的消費者要及時向公安部門報案，請求公安部門去查封網站和騙子的手機電話及銀行賬號。消費者可向各地公安局網監處報案，也可電話報警。
三、消協投訴
與普通商品一樣，網上購物的商品發生消費糾紛，也可向省、市消協投訴。維權熱線12315。對于網上購物存在的風險，工作人員提醒消費者，要盡量索取購物憑證或保存交易協議(包括電子版)等相關證據，網上購物的實際經銷商大多數是外地公司，收貨時要留意查看票據的公章。如果已購商品發生糾紛，應按屬地管轄原則，向票據蓋章單位所在地的有關部門投訴。
網絡消費維權應注意的問題
第一，要約的撤銷問題。
我國現行《合同法》規定：要約可以撤銷，除法律規定不可撤銷的情形外，但撤銷通知須在受要約人發出承諾通知之前到達。在網上交易中，因網絡數據的傳輸速度極快，要約的發出與到達幾乎是同時的，并且接受方的計算機往往具有自動審單的判斷功能，可以及時作出承諾，所以要約方能夠撤銷要約的機會微乎其微。
