12315會(huì)派人去調(diào)查嗎？被投訴到工商局嚴(yán)重嗎？-短訊
2023-06-19 10:51:05 來(lái)源：律速網(wǎng)
12315會(huì)派人去調(diào)查嗎?
顧客打了12315會(huì)來(lái)查店。
1、一旦投訴受理以后是要進(jìn)行調(diào)查的，包括去商家實(shí)地走訪。
2、作為消費(fèi)者在遇到自己的合法權(quán)益受到侵害的時(shí)候，向12315投訴舉報(bào)中心進(jìn)行舉報(bào)投訴。
3、12315投訴舉報(bào)中心會(huì)將投訴舉報(bào)轉(zhuǎn)交給有管轄權(quán)的市場(chǎng)監(jiān)督管理部門去商家進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查和核實(shí)情況。
被投訴到工商局嚴(yán)重嗎?
被投訴到工商局嚴(yán)重。被消費(fèi)者投訴到工商局不能不管,收到工商局的投訴是比較嚴(yán)重的,如果賣家選擇不回應(yīng),工商方面會(huì)直接認(rèn)為商家放棄了辯訴的機(jī)會(huì),就會(huì)直接判消費(fèi)者方面舉報(bào)成立。消費(fèi)者的舉報(bào)成立之后,工商方面就會(huì)對(duì)商家進(jìn)行處罰。商家被投訴的后果:1、消費(fèi)者到12315投訴后,消費(fèi)者協(xié)會(huì)應(yīng)組織商家去協(xié)商解決。若商家與消費(fèi)者協(xié)商不好,消協(xié)會(huì)將此事報(bào)給工商行政管理。
