消費(fèi)者權(quán)益法賠償規(guī)定是什么?維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的方式有哪些?
2023-05-12 16:12:55 來(lái)源:法制網(wǎng)
一、
消費(fèi)者權(quán)益法賠償規(guī)定是什么
消費(fèi)者權(quán)益法賠償規(guī)定根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四十條,消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)、使用商品時(shí),其合法權(quán)益受到損害的,可以向銷(xiāo)售者要求賠償。銷(xiāo)售者賠償后,屬于生產(chǎn)者的責(zé)任或者屬于向銷(xiāo)售者提供商品的其他銷(xiāo)售者的責(zé)任的,銷(xiāo)售者有權(quán)向生產(chǎn)者或者其他銷(xiāo)售者追償。消費(fèi)者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財(cái)產(chǎn)損害的,可以向銷(xiāo)售者要求賠償,也可以向生產(chǎn)者要求賠償。找法網(wǎng)提醒你,屬于生產(chǎn)者責(zé)任的,銷(xiāo)售者賠償后,有權(quán)向生產(chǎn)者追償。屬于銷(xiāo)售者責(zé)任的,生產(chǎn)者賠償后,有權(quán)向銷(xiāo)售者追償。消費(fèi)者在接受服務(wù)時(shí),其合法權(quán)益受到損害的,可以向服務(wù)者要求賠償。
二、
維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的方式有哪些
維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的方式有:
1.協(xié)商解決
消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者在發(fā)生爭(zhēng)議后,就與爭(zhēng)議有關(guān)的問(wèn)題進(jìn)行協(xié)商,在自愿、互諒的基礎(chǔ)上,通過(guò)直接對(duì)話擺事實(shí)、講道理,分清責(zé)任,達(dá)成和解協(xié)議,使糾紛得以解決的活動(dòng)。
2.投訴、調(diào)解
投訴的形式:消費(fèi)者投訴可以采取電話、信函、面談、互聯(lián)網(wǎng)形式進(jìn)行。
3.行政申訴。
三、
消費(fèi)者可以請(qǐng)求的人身賠償范圍
1.一般傷害賠償:
(1)醫(yī)療費(fèi)。
(2)護(hù)理費(fèi)。
(3)誤工費(fèi)。
2.致人殘疾的,除應(yīng)賠償醫(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、誤工費(fèi)外,還應(yīng)賠償:
(1)生活補(bǔ)助費(fèi),根據(jù)受害人的殘疾程度,以及殘疾后可能減少收入情況確定費(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn);
(2)殘疾人生活自助用具費(fèi),如假肢、輪椅等;
(3)生前撫養(yǎng)人、贍養(yǎng)人的生活費(fèi);
(4)殘疾賠償金。
3.致人死亡的,還應(yīng)當(dāng)支付下列費(fèi)用:
(1)喪葬費(fèi),以當(dāng)?shù)匾话銌试崴зM(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn)確定;
(2)生前扶養(yǎng)人的生活費(fèi);
(3)死亡賠償金;
(4)撫恤金,指有工作的受害人死亡之后,由所在單位給其直系親屬的費(fèi)用。