航空公司拒絕賠償怎么辦?各類“航空延誤險”對于如何界定延誤?
2023-05-09 15:49:11 來源:劇情啦
一、
航班延誤多久可以賠償
航班延誤4小時含以上不超過8小時可以賠償。只要是航空公司自身原因,包括機械故障、航空公司運力不足、空勤人員的原因等等,航空公司不能免責。通常情況下,航班延誤4小時以上,航空公司應該對乘客進行賠償。經濟補償可以采用現金、購票折扣和里程等方式予以兌現。
二、
航班延誤險的賠償流程
航班延誤險的賠償流程即被保險人必須在30天內向保險公司報案,申請理賠,然后填寫申請表,提交保險單以及個人的身份證明,出示航空公司或者其代理人出具的延誤時間及原因的書面證明。有時候,還需出示商務旅行證明等資料。
各類“航空延誤險”對于如何界定延誤,都有不同的標準,有些是按照航班起飛時間計算,有些則是按到達時間計算。有些保險還規定,由天氣等不可抗力引發的延誤,不在保障范圍之內。主動理賠的航班延誤險就是保險公司無需客戶證明材料,通過系統自動跟蹤被保險人延誤情況,自動理賠的一種保險。
三、
航空公司拒絕賠償怎么辦?
消費者可以和工商行政部門舉報該航空公司。
1.航空公司違約在先,承擔違約責任是合理合法的。
2.先和對方進行協商,要求對方依法承擔違約責任。
3.若協商失敗的,消費者可向工商行政部門進行舉報投訴。
4.除此之外,消費者還可寫好起訴狀,向有管轄權的人民法院提起民事訴訟來進行維權,但要注意保留好相關證據,以便起訴時進行提交。
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